Ligar em privado
Guia técnico para ligar em privado, ocultar o número de telefone numa chamada ou em todas, e voltar a mostrar o número quando precisar.
Saber como ligar em privado é útil sempre que quer contactar alguém sem revelar o seu contacto pessoal: ao devolver uma chamada a um número desconhecido, ao responder a um anúncio ou simplesmente por preferir manter o seu contacto reservado. Ocultar número é uma funcionalidade que todas as operadoras portuguesas suportam e que pode ativar em segundos. Neste guia técnico explicamos como ligar com número privado numa única chamada, como esconder o número de telefone em todas as chamadas no Android e no iPhone, como pedir ao operador para ocultar por defeito e como voltar a mostrar o número quando for necessário.
Ocultar o número numa só chamada (prefixo #31# antes do número)
A forma mais rápida de ligar com número privado, apenas para uma chamada específica, é marcar o prefixo #31# imediatamente antes do número de destino. É um código padrão da rede móvel, reconhecido por todas as operadoras em Portugal, e não altera nenhuma definição permanente do telemóvel.
Na prática, para esconder o número de telefone numa chamada isolada, faça o seguinte:
- Abra a aplicação de telefone e escreva #31# seguido, sem espaços, do número que quer contactar. Por exemplo, para um número móvel português, marque #31#912345678.
- Toque no botão de chamada normalmente.
- Quem recebe vê a indicação de "Número privado", "Número oculto" ou "Desconhecido", em vez do seu número real.
A grande vantagem deste método é o controlo: nas chamadas seguintes, se não voltar a marcar o prefixo, o seu número volta a aparecer de forma automática. É ideal para quem só quer ocultar número de forma pontual.
Ocultar o número em todas as chamadas (definições no Android)
Se prefere que o seu número fique sempre oculto, sem ter de escrever o prefixo de cada vez, pode ativar essa opção nas definições do telemóvel. Num equipamento Android, o caminho varia ligeiramente conforme a marca e a versão do sistema, mas a lógica é a mesma:
- Abra a aplicação Telefone e toque no menu de três pontos, no canto superior.
- Entre em Definições e depois em Chamadas ou Contas de chamada.
- Procure a opção Definições adicionais e, dentro dela, ID do autor da chamada ou Mostrar o meu número.
- Selecione Ocultar número (nalguns telemóveis surge como "Nunca" mostrar o número).
A partir daí, todas as chamadas passam a sair como número oculto, até que altere a definição de novo. Note que, em alguns modelos, esta opção só fica disponível se o cartão SIM e a operadora a permitirem: se não a encontrar, avance para o pedido direto ao operador, descrito mais abaixo.
Ocultar o número no iPhone (Definições > Telefone > Mostrar o meu ID de chamador)
No iPhone o processo é direto e centralizado nas definições do sistema. Para esconder o número de telefone em todas as chamadas:
- Abra Definições.
- Toque em Telefone.
- Selecione Mostrar o meu ID de chamador.
- Desative o interruptor para ocultar número em todas as chamadas.
Se a opção "Mostrar o meu ID de chamador" não aparecer, é sinal de que a sua operadora não está a disponibilizar o controlo pelo iPhone. Nesse caso, use o prefixo #31# chamada a chamada ou peça a alteração diretamente à operadora. Para voltar atrás, basta reativar o mesmo interruptor.
Pedir ao operador para ocultar por defeito
Todas as operadoras em Portugal permitem configurar o cartão para que o número saia sempre oculto por defeito, ao nível da própria rede. Esta é a opção mais robusta, porque funciona independentemente do telemóvel que usar com o cartão.
- Contacte o apoio ao cliente da sua operadora, por telefone ou pela área de cliente, e peça a ativação da restrição permanente de identificação de chamada (por vezes designada por "CLIR permanente").
- Com esta restrição ativa, mesmo que troque de telemóvel, o número continua oculto sem qualquer configuração adicional.
- É um serviço geralmente gratuito, embora convenha confirmar as condições com a sua operadora.
Este método é o mais indicado para quem quer garantir privacidade total e a longo prazo, sem depender das definições de cada equipamento.
Como voltar a mostrar o número (*31#)
Ocultar número não tem de ser definitivo. Se ativou a ocultação por defeito, mas numa chamada específica precisa que o destinatário veja o seu contacto (por exemplo, para que ele o consiga guardar), use o prefixo *31# antes do número.
- Marque *31# seguido do número de destino, sem espaços, e faça a chamada. Só nessa chamada o seu número volta a aparecer.
- Para reativar a apresentação do número de forma permanente, volte às definições do Android ou do iPhone e ligue de novo a opção de mostrar o número.
- Se a ocultação foi configurada pela operadora, contacte o apoio ao cliente para a desativar.
Em resumo, #31# esconde o número numa chamada e *31# mostra-o numa chamada, o que lhe dá controlo total, caso a caso.
Nota importante: emergência e linhas que recusam chamadas ocultas
Ligar em privado tem limites que convém conhecer e respeitar:
- Números de emergência: as chamadas para o 112 e para outros serviços de emergência transmitem sempre a sua identificação, por razões de segurança. A ocultação não se aplica nem deve ser esperada nestes casos.
- Linhas que recusam chamadas anónimas: muitas empresas, bancos e serviços de apoio bloqueiam automaticamente as chamadas de número oculto. Se a sua chamada não completar, desligue e ligue de novo sem o prefixo, ou desative temporariamente a ocultação.
- Usar com responsabilidade: ocultar o número serve para proteger a sua privacidade, não para incomodar terceiros. Chamadas anónimas insistentes ou de assédio são ilegais e podem ser reportadas.
Do outro lado, quem recebe uma chamada de número privado pode, com toda a legitimidade, querer perceber quem foi. Ainda que o número apareça oculto no visor, há pistas que ajudam: a hora, a frequência das chamadas e o padrão de comportamento. Se recebeu uma chamada privada e quer investigar, comece por ler o nosso guia quem me ligou e, se as chamadas se repetirem e forem incómodas, veja como bloquear chamadas de spam. Sempre que tiver um número visível para verificar, pode ainda pesquisar o número no ligaram.pt e ver o que a comunidade diz sobre ele.